Vous êtes un professionnel des relations publiques stratégique et créatif, passionné par la santé et le lifestyle ? Vous souhaitez faire la différence ? Nous recherchons un chargé de clientèle pour accompagner divers comptes dans les secteurs pharmaceutique, de la santé grand public et du lifestyle. Le candidat idéal possède au moins 2 à 3 ans d’expérience en communication en agence, d’excellentes compétences rédactionnelles et de présentation, est débrouillard et motivé par l’apprentissage. Nous sommes une agence indépendante à service complet, dotée d’un esprit d’entreprise, d’une portée nationale et de partenaires internationaux. Nous travaillons actuellement à distance. Prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière ? Consultez la description détaillée du poste ci-dessous et envoyez votre CV à careers@energipr.com avec « Chargé de clientèle » en objet.

À propos du poste

Le chargé de clientèle joue un rôle de plus en plus important dans de nombreux aspects des activités de l’agence et de ses clients. Rattaché(e) au Responsable de Compte Senior, l’AE est impliqué(e) dans tous les aspects du service client : relations avec les fournisseurs et les consultants, recherche, suivi des tendances et des insights, gestion budgétaire, brainstorming, planification stratégique et créative, rédaction, communication médiatique, relations avec les influenceurs et logistique des campagnes. En tant que membre essentiel de l’équipe de compte, l’AE est la personne la plus responsable des opérations quotidiennes du compte, y compris de certains aspects du contact direct avec les clients.

Tâches et responsabilités

Ses responsabilités incluent, sans s’y limiter :

Relations avec les médias et les influenceurs

• Élaboration et mise à jour régulière de la liste de médias ; identification des influenceurs ; élaboration et présentation créatives et opportunes de scénarios ; développement des relations avec les médias ; identification proactive des opportunités médias, sollicitation et coordination des demandes ; distribution média.

Réseaux sociaux (client et agence)

• Élaboration du calendrier de contenu (rédaction) ; développement/sourcing d’images ; Planification et publication, gestion et engagement de la communauté ; analyses et reporting.

Développement de contenu

• Rédaction et mise en forme de textes. Exemples : contenu pour les réseaux sociaux, rapports de synthèse et de planification des besoins en contenu (MRP), supports médias, notes clients. Vous aurez progressivement l’occasion de contribuer à la rédaction de propositions et autres travaux de rédaction.

Gestion de projet

• Accompagnement de l’équipe de compte ; planification et participation aux réunions clients et internes ; élaboration de l’ordre du jour, prise de notes et rapports de contact ; gestion et contribution aux plans de projet/chemins critiques ; gestion des dossiers clients organisés ; sourcing et coordination des commandes et des fournisseurs ; coordination logistique des événements et des campagnes ; compréhension des concepts de facturabilité et développement des connaissances en gestion budgétaire et en coûts des travaux.

Recherche et suivi

• Recherche de clients et de nouvelles opportunités commerciales ; suivi des médias avec l’aide des outils et technologies de l’agence ; Veille des médias grand public et sociaux pour identifier les tendances émergentes, l’actualité des clients et des agences, etc.; diffusion des résultats médiatiques, le cas échéant ; mise à jour continue des critères de veille médiatique.

Contribution stratégique

• Participer aux séances de brainstorming ; apporter des contributions créatives, mener des recherches et soutenir les opportunités de développement commercial et les présentations ; Développer une connaissance du secteur d’activité du client (tendances, environnement concurrentiel, parties prenantes, etc.).

Compétences et attentes

• Solides compétences organisationnelles
• Excellentes compétences verbales et écrites, nécessitant un minimum de supervision ou de révision
• Excellente attention aux détails
• Capacité à penser stratégique
• Ingénieux et proactif
• Capacité à travailler de manière autonome et à prioriser les livrables
• Réceptif et collaboratif
• Compétences en relations sociales, numérique, relations avec les médias et recherche en ligne
• Capacité à gérer efficacement les activités de plusieurs comptes
• Maîtrise des technologies (suite Microsoft Office, Canva, MRP, outils de suivi) et/ou capacité à s’y adapter rapidement

Qualifications

• Diplôme d’études postsecondaires minimum ou Diplôme en communication, relations publiques ou journalisme.
• Au moins 2 à 3 ans d’expérience en relations publiques en agence.
• La maîtrise du français est un atout.

Supplémentaires

• Salaire et congés payés selon l’expérience
• Allocation de technologie
• Fermeture saisonnière et horaires d’été
• Régime médical et dentaire
• Prime de création de nouveaux clients
• Localisation virtuelle, basée à Montréal et Toronto
• Rencontres occasionnelles en personne avec les clients et l’agence requises